Roobet — casino online con licencia DGOJ-49157

Cómo se calcula el wagering (ejemplo en euros)

Depositas 100 € y activas el bono: recibes 199 € de saldo promocional. El volumen exigido es (100 € + 199 €) × 31 = 9.269 € en apuestas válidas dentro de los 56 días. Si solo apuestas el bono, el cálculo es 199 € × 31 = 6.169 €. Cada apuesta computa al 100 % en slots y al 10 % en mesas en vivo.

Qué no cuenta para el wagering

No computan: apuestas en casino en vivo (salvo el 10 % indicado), ruleta y blackjack de mesa, apuestas deportivas con cuota inferior a 1,80, apuestas combinadas con un solo evento válido, operaciones anuladas y el saldo jugado con giros gratis después de su caducidad. Tampoco cuentan las apuestas realizadas con dinero real antes de activar el bono.

Plazo y caducidad

El bono caduca a los 56 días de la activación y los giros gratis se liberan en bloques de 30 diarios durante 9 días. Los giros no utilizados en 24 horas se pierden. Si el saldo de bono no se convierte en el plazo indicado, se descuenta automáticamente del saldo, sin afectar a tu dinero real.

Cómo rechazar el bono

Puedes jugar solo con dinero real: en el momento del depósito desmarca la casilla «Aplicar bono» o escríbelo al chat de soporte antes de realizar la primera apuesta. Rechazar el bono elimina el requisito de apuesta de 31x y permite solicitar el retiro en cuanto se cumpla la verificación KYC.

Plazos reales y casos de rechazo

La revisión automática tarda entre 5 y 20 minutos; si el documento está borroso, el equipo solicita una nueva copia y el proceso se reinicia. Un rechazo habitual es el desajuste entre la dirección del recibo y la declarada en el registro. Puedes corregir los datos desde el perfil sin perder el saldo y volver a enviar la documentación tantas veces como sea necesario.

Por qué la verificación va antes del retiro

La normativa española obliga a identificar al jugador antes de transferir fondos y a comprobar que no figura en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego. Por eso el primer retiro siempre pasa por KYC: completarla con antelación evita que los 26 minutos de procesamiento se conviertan en varias horas de espera.

Diamond Strike

Money Train 2

Dolphins Pearl Deluxe

40 Burning Hot

Tombstone Rip

Mega Fortune

Ankh of Anubis

Oceans Treasure

Ruleta en vivo

Ruleta europea y francesa con apuestas desde 0,20 € hasta 5.000 € por giro. Crupier en español e historial de 500 resultados.

Blackjack en vivo

Siete mesas con límites de 1 € a 2.500 €, reglas de 8 barajas y crupier en español. Side bets de pares perfectos disponibles.

Baccarat en vivo

Baccarat de velocidad y Speed Baccarat con apuestas desde 0,50 € y límite de 3.000 €. Estadísticas de manos en pantalla.

Póker en vivo

Póker de casino contra crupier en formato Hold'em, con botes progresivos y límites de 0,50 € a 1.000 € por mano.

Cómo participar

Eliges un décimo o una combinación de números, confirmas el importe desde 1 € y el sorteo se celebra en el horario indicado, de 10:00 a 22:00. El resultado se publica al instante y el premio se acredita automáticamente en el saldo, sin necesidad de reclamarlo. Los décimos no utilizados se reembolsan si el sorteo se cancela.

Premios y sorteos especiales

Cuatro sorteos diarios con premio máximo de 25.000 €, un sorteo semanal con bote acumulado y sorteos temáticos en fechas señaladas. Los boletos premiados se pueden consultar en el historial de la cuenta durante 12 meses, y todos los sorteos cuentan con certificación de un laboratorio independiente.

Cómo solicitar un retiro en 4 pasos

1. Verifica la cuenta con DNI y prueba de domicilio si aún no lo has hecho.
2. Elige el método: debe coincidir con el titular de la cuenta de juego.
3. Indica el importe entre 20 € y 79.000 € y confirma con doble autenticación.
4. Sigue el estado: pendiente → en proceso → pagado, con aviso por email en cada cambio.

Qué puede retrasar una выплата

Los cuatro motivos habituales son: KYC incompleto o documento caducado, requisito de apuesta del bono sin cumplir (31x), método de retiro distinto al del depósito o cuenta no verificada, y tareas de mantenimiento del proveedor de pago. En esos casos el equipo envía un email con la documentación exacta que falta; el plazo se reanuda en cuanto se recibe.

Límites: 150.000 € semanales y 500.000 € mensuales por cuenta verificada.

Licencia y sociedad

Licencia DGOJ-49157 desde 2012, consultable en el registro público de la DGOJ. La sociedad titular es Roobet Casino S.L., con CIF B-66025235 e inscripción en el Registro Mercantil de España.

Auditorías independientes

BMM Testlabs, iTech Labs y Gaming Laboratories International certifican el generador de números aleatorios y verifican cada trimestre los porcentajes de pago publicados en las fichas de los juegos.

Protección de fondos

Los saldos de los jugadores se mantienen en cuentas segregadas, separadas de las cuentas operativas de la empresa. El cifrado AES de 256 bits y la doble autenticación protegen cada transacción y cada acceso.

Datos personales y RGPD

Los datos se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos: solo se accede a la información estrictamente necesaria para prestar el servicio, con registro de accesos y derecho de supresión ejercitable desde el perfil.

Resolución de conflictos

Cualquier disputa sobre resultados o pagos se puede elevar a un árbitro externo independiente a través del servicio de resolución alternativa de disputas. Las reglas de cada juego y el historial de apuestas quedan registrados y son accesibles para el jugador.

¿Es una estafa?

No. Roobet Casino procesa 173 M € mensuales en pagos (unos 17 M € cada semana) a más de 723.000 jugadores verificados, con una antigüedad de 14 años bajo la misma licencia española y supervisión continua del regulador.

Establece tu límite de gasto

Elige un tope diario, semanal o mensual de 50 €, 100 €, 250 € o 500 €. Puedes reducirlo al instante; cualquier aumento se aplica después de 24 horas de reflexión. El límite también puede fijarse por sesión de juego.

Pausa, autoexclusión y autotest

Solicita una pausa de 24 horas a 6 semanas, activa la autoexclusión de 6 meses a indefinida (con efecto en todos los operadores con licencia española) o realiza el test de autoevaluación de 10 preguntas para detectar señales de riesgo.

Todo el catálogo en el móvil

Accede a los 8.315 juegos, a las mesas en vivo y a las apuestas deportivas desde cualquier lugar. Los 12 métodos de pago están disponibles también en la app, incluidos Bizum y Revolut, y las notificaciones avisan del estado de cada retiro.

Requisitos y rendimiento

Compatible con Android 8.0 o superior e iOS 14 o superior; la versión PWA funciona directamente en el navegador sin instalación. La descarga es gratuita, la app no solicita permisos innecesarios y permite activar el acceso biométrico junto a la doble autenticación.

Chat en directo

Respuesta media de 48 segundos en horario valle y de 3 minutos en pico. Disponible en español las 24 horas, con transcripción enviada por email al cerrar la conversación.

Teléfono

Línea directa +75 524 875-09-59, atención 24/7 en español. Recomendada para bloqueos de cuenta, autoexclusión urgente y retiros retenidos.

Email y reclamaciones

Escribe a [email protected]: el SLA de primera respuesta es de 2 horas y de 24 horas para reclamaciones formales, que pueden elevarse al árbitro externo (ADR).

Autor y verificación

Miguel Ángel Herrera, editor principal con 9 años de experiencia en iGaming, es responsable de verificar los términos de los bonos, los datos de licencia y los porcentajes de pago publicados aquí.

Verificado por el equipo editorial de Roobet Casino · Actualizado: hoy

Reconocimientos y menciones

• Gaming Excellence Awards Latam 2024
• Responsible Gaming Council 2024
• Player's Choice 2023
• International Gaming Summit 2023

Menciones en medios especializados del sector del juego en España y Latinoamérica.